FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt normalerweise 3-5 Arbeitstage (Montag bis Freitag).
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du kannst deine Bestellung hier verfolgen mit deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere unseren Support mit Fotos des beschädigten Artikels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Danach ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail unter info@silkyplanet.shop oder telefonisch unter +49 178 3640921.
Kontakt & Support
Handelsname: Silky Planet
Limitless eCom GmbH, 14513 Teltow, Deutschland
Telefon: +49 178 3640921
E-Mail: info@silkyplanet.shop
Supportzeiten: Mo–Fr: 08–19 Uhr
Kein Support an Wochenenden & Feiertagen.
Antwort innerhalb von 24 Stunden.
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